Vorstellungsgespräch-Fragen — Friseur

Ich bin gelernte Friseurin mit 4 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Salons, spezialisiert auf Damen- und Herrenschnitte sowie Coloration. Besonders Freude bereitet mir die Beratung der Kundschaft, um individuelle Stile zu entwickeln, die zur Persönlichkeit passen. Aktuell suche ich eine neue Herausforderung in einem kreativen Team, in dem ich mein Können bei Balayage und modernen Schnitttechniken weiter ausbauen kann.

Ihr Salon ist bekannt für hochwertige Dienstleistungen und ein starkes Teamgefühl, das genau zu meinen Werten passt. Ich möchte meine Fähigkeiten im Bereich Colorationstechniken weiterentwickeln und von erfahrenen Kolleginnen lernen. Zudem schätze ich, dass hier regelmäßig Fortbildungen angeboten werden.

Meine größte Stärke ist meine Präzision beim Schneiden und Stylen, wodurch ich eine Stammkundenquote von über 70% aufgebaut habe. Außerdem bin ich sehr kommunikativ und kann Kundenwünsche schnell erfassen, selbst wenn sie unklar formuliert sind. Ein Beispiel: Eine Kundin wollte lediglich einen Trend nachmachen, ich habe ihr jedoch einen Schnitt vorgeschlagen, der besser zu ihrer Gesichtsform passte, und sie war begeistert.

Früher fiel es mir schwer, Nein zu sagen, wenn Kunden kurzfristig Termine wollten, was zu Stress führte. Inzwischen arbeite ich bewusst mit einem strukturierten Terminplan und kommuniziere realistische Wartezeiten. Das hat meine Arbeitsbelastung deutlich verbessert und die Kundenzufriedenheit nicht beeinträchtigt.

Ich habe 5 Jahre Erfahrung in einem mittelgroßen Salon gesammelt, wo ich täglich bis zu 10 Kunden betreut habe. Dabei habe ich mich auf Farbtechniken wie Balayage und Ombré spezialisiert und regelmäßig an Weiterbildungen teilgenommen. Zusätzlich habe ich neue Auszubildende eingearbeitet, was meine fachliche wie soziale Kompetenz gestärkt hat.

Mich motiviert es, Menschen durch einen neuen Look sichtbar glücklicher zu machen und ihr Selbstvertrauen zu stärken. Auch der kreative Aspekt des Berufs, etwa das Experimentieren mit neuen Trends, treibt mich an. Positives Kundenfeedback ist für mich die größte Bestätigung meiner Arbeit.

Situation: An einem stark ausgebuchten Samstag fehlte kurzfristig eine Kollegin. Aufgabe: Wir mussten die Termine neu verteilen, ohne Kunden warten zu lassen. Aktion: Ich habe mit dem Team spontan die Zuständigkeiten umverteilt und selbst zwei zusätzliche Kunden übernommen. Ergebnis: Alle Termine wurden pünktlich erledigt und die Kundenzufriedenheit blieb bei 100%.

Situation: Eine Kundin war mit ihrer Farbe unzufrieden und äußerte das lautstark im Salon. Aufgabe: Ich musste die Situation deeskalieren und eine Lösung finden. Aktion: Ich habe die Kundin in einen ruhigen Bereich gebeten, ihr aktiv zugehört und eine kostenlose Korrektur angeboten. Ergebnis: Die Kundin war am Ende zufrieden und kam weiterhin regelmäßig zu mir.

Situation: Als erfahrenste Kraft im Team wurde ich gebeten, eine neue Auszubildende einzuarbeiten. Aufgabe: Ich sollte ihr innerhalb von drei Monaten grundlegende Schnitttechniken beibringen. Aktion: Ich erstellte einen strukturierten Trainingsplan mit wöchentlichen Übungszielen und regelmäßigem Feedback. Ergebnis: Sie konnte nach drei Monaten selbstständig einfache Kundentermine übernehmen und erhielt positives Kundenfeedback.

Situation: In meinem ersten Jahr habe ich bei einer Coloration die Einwirkzeit falsch eingeschätzt. Aufgabe: Ich musste den entstandenen Farbfehler korrigieren und die Kundin beruhigen. Aktion: Ich holte sofort eine erfahrene Kollegin hinzu und wir korrigierten die Farbe gemeinsam, zudem entschuldigte ich mich aufrichtig. Ergebnis: Die Kundin blieb Stammkundin, und ich achte seither konsequent auf präzise Zeitmessung bei jeder Behandlung.

Situation: In meinem letzten Salon wurde ich gebeten, den Social-Media-Auftritt mitzugestalten. Aufgabe: Ziel war es, neue Kunden über Instagram zu gewinnen. Aktion: Ich postete regelmäßig Vorher-Nachher-Bilder meiner Arbeiten und nutzte gezielte Hashtags. Ergebnis: Innerhalb von sechs Monaten stieg die Neukundenzahl über Social Media um 30%.

Ich arbeite täglich mit professionellen Scheren, Conturamessern, Glätteisen und Lockenstäben verschiedener Marken wie GHD und ghd Platinum+. Für Farbtechniken nutze ich Produkte von Wella und L’Oréal Professionnel, inklusive Mixfarben und Entwickler. Zudem setze ich Terminbuchungssoftware wie Shore zur Kundenverwaltung ein.

Ich nutze die Elevationstechnik für präzise Schnitte und arbeite bei Colorationen häufig mit Balayage und Foliensträhnen, um natürliche Übergänge zu erzielen. Zudem analysiere ich vor jeder Behandlung Haarstruktur und Gesichtsform, um individuelle Empfehlungen zu geben.

Ich besuche regelmäßig Fortbildungen und Workshops, zum Beispiel von Wella Studio, und folge aktuellen Trends auf Fachmessen wie der Top Hair International. Außerdem tausche ich mich in Online-Communities mit anderen Friseuren über neue Techniken aus.

Zunächst würde ich den Haarzustand gründlich analysieren und der Kundin ehrlich erklären, welche Risiken eine sofortige Aufhellung birgt. Ich würde einen stufenweisen Plan vorschlagen, bei dem wir das Haar zunächst mit Pflegebehandlungen stärken, bevor die Coloration erfolgt. So stelle ich sicher, dass das gewünschte Ergebnis erreicht wird, ohne das Haar weiter zu schädigen, und dokumentiere den Fortschritt bei jedem Termin.

In meiner letzten Position war ich in einem Salon mit drei Mitarbeitenden für Schnitt, Farbe und Styling zuständig und betreute täglich bis zu 8 Kunden. Diese Erfahrung hat mir geholfen, auch unter Zeitdruck präzise und kundenorientiert zu arbeiten.

Ich habe innerhalb von einem Jahr meine Stammkundenzahl um 40% gesteigert, unter anderem durch gezielte Beratung und Nachfassen per Nachricht. Zudem habe ich erfolgreich an einem regionalen Frisurenwettbewerb teilgenommen und den zweiten Platz belegt.

Zu meinen Aufgaben gehörten Beratung, Schnitt, Coloration sowie Styling für Veranstaltungen wie Hochzeiten. Zusätzlich war ich für die Terminplanung und die Einarbeitung neuer Azubis verantwortlich.

Erfolg messe ich an der Kundenzufriedenheit, wiederkehrenden Terminbuchungen und positivem Feedback. Beispielsweise konnte ich meine Stammkundenquote innerhalb eines Jahres auf über 70% steigern, was für mich ein klares Erfolgssignal ist.