Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a JobTactics. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra plataforma. JobTactics es operado por JobTactics SAS, una empresa registrada en Francia. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de Cuenta — su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación cuando crea una cuenta.
• Datos de Perfil — información profesional que proporciona, incluyendo experiencia laboral, educación, habilidades y preferencias profesionales.
• Datos de Uso — información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y duración de la sesión.
• Documentos — currículums, cartas de presentación y otros documentos profesionales que carga o genera utilizando nuestras herramientas.
• Datos de Pago — información de facturación procesada a través de nuestro proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo la optimización de currículums con IA y herramientas profesionales.
• Procesar transacciones y gestionar su saldo de créditos.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y funciones de producto relevantes.
• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado en reposo y en tránsito (TLS 1.3).
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades.
• Controles de acceso que limitan el acceso de empleados a datos personales en base a la necesidad de conocer.
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Compartición de Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de IA — enviamos contenido anonimizado o seudonimizado a proveedores de modelos de lenguaje de IA para impulsar nuestras herramientas de currículum y carrera. No se comparte información personalmente identificable más allá de lo necesario para el servicio.
• Procesadores de Pagos — los datos de facturación se comparten con nuestro proveedor de pagos para procesar transacciones de forma segura.
• Requisitos Legales — podemos divulgar información si es requerida por ley, regulación o proceso legal.

6. Sus Derechos (GDPR)

Como usuario basado en el Área Económica Europea, o como cualquier usuario de nuestra plataforma, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso — solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación — solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión — solicitar eliminación de sus datos personales y cuenta.
• Derecho de Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Limitación — solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
• Derecho de Oposición — oponerse a tipos específicos de procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visite la configuración de su cuenta o contáctenos en privacy@jobtactics.io.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias y entender cómo se utiliza nuestra plataforma. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley (p.ej., registros de transacciones para propósitos fiscales). Los datos anonimizados y agregados que no pueden identificarle pueden conservarse indefinidamente para propósitos analíticos.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

privacy@jobtactics.io