Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a JobTactics. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma. JobTactics es operado por JobTactics Ltd, una empresa registrada en Francia. Al usar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de Cuenta — su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación cuando crea una cuenta.
• Datos de Perfil — información profesional que proporciona, incluyendo experiencia laboral, educación, habilidades y preferencias profesionales.
• Datos de Uso — información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y duración de sesión.
• Documentos — currículums, cartas de presentación y otros documentos profesionales que cargue o genere usando nuestras herramientas.
• Datos de Pago — información de facturación procesada a través de nuestro proveedor de pagos externo. No almacenamos detalles completos de tarjetas de pago.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluida la optimización de currículums con IA y herramientas profesionales.
• Procesar transacciones y gestionar su saldo de créditos.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y funciones relevantes del producto.
• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude o abuso.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado en reposo y en tránsito (TLS 1.3).
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades.
• Controles de acceso que limitan el acceso de empleados a datos personales según sea necesario.
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Compartir Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de IA — enviamos contenido anonimizado o seudonimizado a proveedores de modelos de lenguaje IA para impulsar nuestras herramientas de currículums y profesionales. No se comparte información de identificación personal más allá de lo necesario para el servicio.
• Procesadores de Pago — los datos de facturación se comparten con nuestro proveedor de pagos para procesar transacciones de forma segura.
• Requisitos Legales — podemos divulgar información si es requerido por ley, regulación o proceso legal.

6. Sus Derechos (GDPR)

Como usuario con sede en el Espacio Económico Europeo, o como cualquier usuario de nuestra plataforma, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso — solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de Rectificación — solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión — solicitar eliminación de sus datos personales y cuenta.
• Derecho de Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Limitación — solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
• Derecho de Oposición — oponerse a tipos específicos de procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visite la configuración de su cuenta o contáctenos en privacy@jobtactics.io.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias y comprender cómo se utiliza nuestra plataforma. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley (ej., registros de transacciones para fines fiscales). Los datos anónimos y agregados que no puedan identificarle podrán conservarse indefinidamente para fines analíticos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

privacy@jobtactics.io