Términos de Servicio
Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar JobTactics, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y su uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Descripción del Servicio
JobTactics es una plataforma de herramientas profesionales impulsada por IA que ayuda a los candidatos a crear currículums, cartas de presentación y otros documentos profesionales optimizados. Nuestros servicios incluyen creación de currículums con IA, optimización ATS, análisis de palabras clave, seguimiento de solicitudes de empleo y herramientas profesionales relacionadas. La plataforma opera con un modelo basado en créditos.
3. Registro de Cuenta
Para utilizar JobTactics, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad. La plataforma está destinada exclusivamente a adultos; no está dirigida a menores y no recopilamos conscientemente sus datos.
- Proporcionar información de registro exacta y completa.
- Mantener solo una cuenta por persona.
- Mantener sus credenciales de acceso confidenciales y seguras.
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.
4. Créditos y Pagos
JobTactics opera con un modelo basado en créditos. Los créditos se utilizan para acceder a características y herramientas impulsadas por IA.
- Los créditos se compran por adelantado a través de nuestra plataforma.
- No hay suscripciones recurrentes: usted compra créditos según sea necesario.
- Los créditos nunca expiran y permanecen disponibles en su cuenta hasta ser utilizados.
- Los créditos no son reembolsables, excepto según lo requerido por las leyes aplicables de protección al consumidor.
- Los precios de los créditos y costos de operación están sujetos a cambios. Cualquier cambio se aplicará solo a compras futuras.
5. Uso Aceptable
Usted acepta no:
- Extraer, rastrear o utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma.
- Utilizar bots, scripts o métodos de acceso automatizado para interactuar con el servicio.
- Cargar o generar contenido que sea ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma.
- Compartir sus credenciales de cuenta con otros o permitir acceso no autorizado.
- Utilizar el servicio para generar documentos profesionales engañosos o fraudulentos.
- Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de la plataforma.
Cualquier uso abusivo, fraudulento, automatizado o contrario a estos términos, así como cualquier intento de eludir los límites del servicio, puede dar lugar, a nuestra entera discreción y sin previo aviso en caso de abuso grave, a una advertencia, restricción, suspensión temporal, bloqueo o expulsión definitiva de la cuenta afectada. Esto se aplica en particular, entre otros, a las cuentas de acceso de por vida («Lifetime»): un uso manifiestamente desleal o abusivo (compartir la cuenta, explotación automatizada a gran escala, reventa no autorizada del acceso o elusión de las protecciones) puede dar lugar a la revocación del acceso de por vida sin reembolso, ya que el acceso de por vida se concede para un uso personal, razonable y de buena fe por parte de un único usuario.
6. Propiedad Intelectual
Su Contenido — usted conserva la propiedad completa de cualquier contenido que proporcione, incluyendo información personal, detalles profesionales y documentos cargados. Al utilizar nuestro servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar su contenido únicamente para proporcionar los servicios solicitados.
Plataforma — la plataforma JobTactics, incluyendo su diseño, código, características y marca, es nuestra propiedad intelectual y está protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Contenido Generado por IA — los currículums, cartas de presentación y otros documentos generados por nuestras herramientas de IA se le licencian para uso personal y profesional. Puede utilizar, modificar y distribuir estos documentos libremente.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JobTactics y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso de la plataforma. Esto incluye, sin limitación, pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños resultantes de la confianza en contenido generado por IA.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o se relacione con el servicio no excederá la cantidad que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
No garantizamos que el contenido generado por IA produzca resultados específicos, como entrevistas de trabajo u ofertas de empleo.
8. Terminación
Por Usted — puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Una vez eliminada, sus datos personales serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los créditos no utilizados se pierden al eliminar la cuenta.
Por Nosotros — podemos suspender, bloquear o cancelar definitivamente su cuenta y expulsarla si infringe estos términos, realiza actividades fraudulentas o abusa de la plataforma, incluido el uso abusivo de un acceso de por vida («Lifetime») según se describe en la sección «Uso aceptable». En caso de abuso comprobado, no se reembolsará ninguna cantidad pagada y se perderán los créditos restantes. Le notificaremos cuando sea razonablemente posible, excepto en casos de infracciones graves o cuando la ley nos lo prohíba.
9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos términos o el uso de la plataforma se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas aplicables, con sede del arbitraje en Delaware y procedimiento en inglés. Usted y nosotros renunciamos a toda acción colectiva (class action) y a todo juicio por jurado. Esta cláusula no impide que ninguna de las partes acuda a un tribunal de menor cuantía competente. Nada en esta cláusula priva a los consumidores de la Unión Europea u otras jurisdicciones de los derechos imperativos que les garantiza la ley de su país de residencia, incluido el derecho a iniciar procedimientos ante sus tribunales locales y a beneficiarse de su derecho de consumo y de protección de datos.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:
Requisitos de acceso — Solo mayores de 18 años
JobTactics es un servicio destinado exclusivamente a adultos. La presente declaración especifica los requisitos de edad necesarios para crear una cuenta y utilizar la plataforma.
1. Edad mínima requerida
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar JobTactics. La plataforma no está destinada a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.
2. Verificación de la edad
Durante el registro, se solicita y verifica su fecha de nacimiento. Se rechaza todo registro que indique una edad inferior a 18 años. Proporcionar información de edad falsa o engañosa constituye una infracción de nuestras Condiciones de Servicio.
3. Cuentas business e instituciones educativas
Cuando JobTactics se proporciona a través de una organización asociada (agencia o institución de educación superior), esta se compromete contractualmente a otorgar acceso únicamente a usuarios finales adultos (18 años o más). El servicio no está dirigido a la educación primaria o secundaria.
4. Eliminación de cuentas no conformes
Si descubrimos que una cuenta ha sido creada por una persona menor de 18 años, o en infracción de los presentes requisitos de acceso, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar dicha cuenta y los datos asociados, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Para cualquier pregunta sobre los requisitos de acceso, o para denunciar una cuenta creada por un menor, contáctenos en:
Política de reembolso y cancelación
La presente política especifica las condiciones en las que se puede solicitar un reembolso o una cancelación para las compras realizadas en JobTactics.
1. Créditos prepagados
JobTactics funciona según un modelo de créditos prepagados, sin suscripción recurrente. Se aplican los siguientes principios:
- Los créditos se compran por adelantado y nunca caducan; permanecen disponibles en su cuenta hasta su uso.
- Los créditos ya consumidos (generación de documentos, auditorías, análisis, etc.) no son reembolsables, ya que el servicio se ha prestado plenamente.
- Una vez adquiridos, los créditos no se reembolsan ni se anulan, sin perjuicio de la excepción imperativa prevista en la sección 3.
2. Derecho de desistimiento (consumidores UE/RU)
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido, dispone en principio de un plazo de desistimiento de 14 días. No obstante, para los contenidos digitales y servicios ejecutados de inmediato, usted reconoce y acepta expresamente, en el momento de la compra, que la ejecución comienza de inmediato y que renuncia a su derecho de desistimiento para la parte del servicio ya ejecutada (créditos consumidos). Solo los créditos que no haya consumido siguen cubiertos por este plazo, en las condiciones previstas en la sección 3.
3. Créditos no utilizados
Los créditos se adquieren definitivamente desde su compra y no son objeto de reembolso ni de anulación. No caducan nunca y permanecen disponibles en su cuenta sin límite de tiempo. Por excepción imperativa, el consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido puede solicitar, dentro de los 14 días siguientes a la compra, el reembolso de los créditos que no haya consumido; el reembolso se calcula a prorrata de esos créditos, sobre la base del precio efectivamente pagado, y se efectúa en el medio de pago de origen. Esta excepción no se aplica a los créditos ya consumidos, ni a las bonificaciones, créditos gratuitos y créditos de recomendación (no monetarios), ni a los pagos realizados por Mobile Money, para los cuales no existe ningún canal de reembolso.
4. Fallos técnicos
Si una operación de pago falla por una razón técnica imputable a nosotros (por ejemplo, una interrupción del servicio de IA), los créditos correspondientes se vuelven a acreditar automáticamente en su cuenta. Se trata de una restitución de créditos y no de un reembolso monetario; no se requiere ninguna gestión por su parte.
5. Organizaciones (agencias e instituciones)
La marca blanca se pone a disposición de las organizaciones de forma gratuita. En su caso, se facturan una vez a la organización unos gastos de activación, y unos gastos de adhesión únicos a cada usuario al incorporarse; ni unos ni otros son reembolsables una vez abierto el acceso correspondiente. Los miembros compran después sus paquetes de créditos a título individual, en las condiciones previstas por la presente política — la organización no compra créditos en su nombre.
6. Solicitar un reembolso
Para cualquier solicitud de reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte indicando la dirección de correo electrónico de su cuenta y la transacción correspondiente:
Política de uso aceptable de la IA
JobTactics pone a disposición funcionalidades de inteligencia artificial (generación de CV y cartas, auditorías, análisis, entrevistas simuladas, API). La presente política regula su uso aceptable. Complementa nuestras Condiciones de Servicio.
1. Finalidad del servicio
Las funcionalidades de IA se proporcionan para asistir en la búsqueda de empleo y el desarrollo profesional. Producen sugerencias generadas automáticamente, que deben ser revisadas, verificadas y validadas por el usuario antes de cualquier uso. No constituyen asesoramiento jurídico, financiero ni profesional.
2. Usos prohibidos
Usted se compromete a no utilizar las funcionalidades de IA, ni la API, para:
- Generar información deliberadamente falsa, fraudulenta o engañosa (por ejemplo, un CV que mencione cualificaciones o experiencias falsas).
- Producir contenidos ilegales, difamatorios, de odio, acosadores o que vulneren los derechos de terceros.
- Intentar extraer, replicar o reentrenar un modelo, o eludir los filtros de seguridad (prompt injection, jailbreak).
- Automatizar volúmenes abusivos de llamadas, hacer scraping del servicio o eludir los límites de velocidad (rate limits).
- Tratar datos personales de terceros sin base legal, o categorías de datos sensibles en infracción de la ley aplicable.
- Utilizar el servicio para tomar decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre personas sin intervención humana.
3. Exactitud y responsabilidad
Los contenidos generados por IA pueden contener inexactitudes o formulaciones inadecuadas para su situación. Usted sigue siendo el único responsable de los contenidos que envía y del uso que hace de los contenidos generados, incluida su exactitud cuando se comunican a terceros (empleadores, plataformas de contratación).
4. Datos y proveedores de modelos
El tratamiento por IA puede requerir la transmisión de contenidos a proveedores de modelos terceros, en el marco de garantías contractuales apropiadas. Los detalles figuran en nuestra Política de Privacidad y nuestra notificación RGPD. El uso de sus datos para la mejora de los modelos está sujeto a su consentimiento, revocable en cualquier momento en sus ajustes.
5. Sanciones en caso de infracción
Todo uso abusivo o contrario a la presente política puede dar lugar, a nuestra entera discreción, a la advertencia, limitación, suspensión, bloqueo o expulsión de la cuenta, así como a la revocación de las claves API, sin reembolso en caso de abuso comprobado, de conformidad con la sección «Uso aceptable» de nuestras Condiciones de Servicio.
6. Contacto
Para denunciar un uso abusivo o plantear una pregunta sobre la presente política, contáctenos en:
Condiciones API y desarrolladores
Las presentes condiciones rigen el acceso y el uso de la API pública de JobTactics y de las integraciones asociadas (incluso a través de mercados de terceros). Complementan nuestras Condiciones de Servicio y nuestra Política de uso aceptable de la IA. Al generar o utilizar una clave API, usted acepta las presentes condiciones.
1. Acceso y claves API
El acceso a la API requiere una clave secreta personal. Esta clave lo identifica y lo vincula: usted es responsable de su confidencialidad y de toda actividad realizada con ella. Se compromete a almacenarla de forma segura, a no divulgarla nunca públicamente (repositorios de código, clientes web, etc.) y a notificarnos de inmediato cualquier vulneración a través de los datos de contacto. Podemos rotar o revocar una clave comprometida sin previo aviso.
2. Modelo de consumo
El uso de la API consume créditos según la tarifa aplicable. Se aplican los siguientes principios:
- Cada llamada facturable debita el saldo de créditos de la cuenta propietaria de la clave.
- Los créditos son prepagados y están sujetos a nuestra Política de reembolso.
- Una llamada que falla por una razón técnica imputable a nosotros se recredita automáticamente.
- Los costes por operación pueden variar; cualquier cambio se aplica únicamente a las llamadas futuras.
3. Límites de velocidad (rate limiting)
La API aplica límites de velocidad destinados a garantizar la estabilidad y la equidad del servicio para todos los usuarios. Superar estos límites puede dar lugar al rechazo temporal de las solicitudes, y un uso manifiestamente abusivo puede conllevar las medidas adicionales descritas a continuación. Los límites aplicables a su cuenta se comunican en la documentación o en su contrato.
4. Usos prohibidos
Además de las prohibiciones previstas en nuestras Condiciones de Servicio y nuestra Política de uso aceptable de la IA, usted se compromete a no:
- Eludir, desactivar o intentar sortear los límites de velocidad, cuotas o mecanismos de autenticación.
- Compartir, revender o sublicenciar el acceso a la API sin autorización escrita previa.
- Utilizar la API para extraer masivamente datos, entrenar modelos competidores o replicar el servicio.
- Sobrecargar la infraestructura, sondear vulnerabilidades sin autorización o perturbar el servicio.
- Tratar datos personales de terceros sin base legal ni información adecuada a los interesados.
5. Propiedad de los resultados generados
Sujeto al pago de los créditos aplicables y al cumplimiento de las presentes condiciones, usted conserva los derechos sobre los contenidos que proporciona como entrada y sobre los resultados generados a través de la API para su propio uso o el de sus usuarios finales. Usted sigue siendo el único responsable de verificar la exactitud y la conformidad de dichos resultados antes de cualquier difusión. Los derechos sobre la API, su documentación, sus marcas y su tecnología subyacente siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva. El detalle figura en nuestras Condiciones de Servicio.
6. Integraciones y mercados de terceros
Cuando utiliza la API a través de un conector publicado en un mercado de terceros o una herramienta de automatización, usted sigue siendo responsable de la configuración, los datos transmitidos y la conformidad de su flujo. No somos responsables de las plataformas de terceros ni de sus propias condiciones, y no asumimos ninguna responsabilidad por los tratamientos realizados fuera de nuestro servicio.
7. Disponibilidad y cambios
La API se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos evolucionar, dejar obsoletos o retirar puntos de acceso, esforzándonos por comunicar razonablemente los cambios significativos. Salvo compromiso contractual específico (por ejemplo, un SLA business), no se otorga ninguna garantía de disponibilidad o rendimiento.
8. Suspensión y revocación
En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de uso abusivo, fraudulento o automatizado contrario a las reglas, o de riesgo para la seguridad o estabilidad del servicio, podemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso en caso de abuso grave, limitar, suspender o revocar definitivamente su acceso y sus claves API, sin reembolso en caso de abuso comprobado, de conformidad con la sección «Uso aceptable» de nuestras Condiciones de Servicio.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre las presentes condiciones o para denunciar un uso abusivo de la API, contáctenos en: