Sobre este modelo
O modelo ATS Pills propõe uma maquetização de uma coluna em Plus Jakarta Sans com etiquetas pill arredondadas cor pêssego para as competências e as ferramentas. As pills são spans HTML estilizados em CSS (border-radius, padding, background-color) — cada palavra-chave permanece como texto extraível normalmente pelos ATS. Workday, Greenhouse, Lever e Ashby parseiam as pills como texto inline e indexam cada competência individualmente.
Para que perfil?
Convém a perfis criativos e customer-facing: community managers, social media managers, customer success managers, account managers, partnership managers, customer experience designers que se candidatam nas scale-ups (Farfetch, OutSystems, Talkdesk, Feedzai, Unbabel, Sword Health, Cleverti, Premium Minds), agências criativas (Dentsu Portugal, Havas Worldwide Portugal, McCann Lisbon, Stream and Tough Guy) e marcas DNVB (Wrong Weather, La Paz, Castanea, Josefinas, MyClubs Portugal).
Como utilizá-lo
Use as pills para duas categorias: « Competências » (ex.: Customer success, Onboarding, Retention, NPS, CSAT, Churn analysis) e « Stack ferramentas » (ex.: Salesforce, HubSpot, Intercom, Zendesk, Gainsight, Notion, Loom). Evite sobrecarregar: 8-12 pills máximo por categoria para permanecer legível. Para a secção Experiência, formule cada missão em torno de impacto cliente medido (NPS, CSAT, retention rate, NRR, GRR, ticket volume, time-to-resolution). Mencione as certificações ferramentas (Salesforce Admin, HubSpot Inbound).
Perguntas frequentes
As pills quebram o parsing ATS?
Não. As pills são spans HTML com texto inline estilizados via CSS (border-radius, background-color, padding) — cada palavra-chave é extraída individualmente pelos parsers ATS. Workday (utilizado pela Vista Alegre, Galp), Greenhouse (Farfetch, Talkdesk) e Lever (Unbabel, Sword Health) indexam cada pill como uma palavra-chave separada, o que maximiza a densidade de palavras-chave.
Compatível com os ATS das scale-ups customer-facing?
Sim. Greenhouse (Farfetch, OutSystems, Talkdesk, Feedzai), Lever (Unbabel, Sword Health), Ashby (scale-ups recentes), Workable (DNVB portuguesas) e Bamboo HR (marcas mais pequenas) parseiam este template sem incidente. Os acrónimos métier (CSM, AM, CXM, NPS, CSAT, NRR, GRR), as ferramentas (Salesforce, HubSpot, Intercom, Gainsight) e os métodos (QBR, EBR, Health Score) são indexados.
Adequado para customer success e community management?
Sim, é o seu público principal. O registo pills evoca a cultura customer-success e permite sinalizar um stack de ferramentas denso sem sobrecarregar o documento. Para os CSM senior, mencione o portfolio gerido (número de contas, ARR managed, NRR, churn), os playbooks construídos, os QBR pilotados e as expansions vendidas. Vincule o seu perfil LinkedIn e as comunidades profissionais animadas (Slack, Discord).
